tk 444 Logo tk 444

গোপনীয়তা নীতি | tk 444

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১২

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত সার্ভিস পার্টনাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি tk 444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট ডাটা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার বয়স যাচাই করতে পারি এবং পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা পরিচয়পত্রের ছবি বা অন্যান্য ভেরিফিকেশন ফাইল সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডাটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

টেকনিক্যাল ডাটা

আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

আমরা যেভাবে ডাটা সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সাইট ভিজিটের ধরন পর্যবেক্ষণ করে।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা আদান-প্রদান করি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ডাটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো সফলভাবে সম্পন্ন করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং প্রতারণা (Fraud) রোধ করা।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা বজায় রাখা।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশন বা অফারের আপডেট জানানো।

তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল মেইনটেইন্যান্সের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি কোনো সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনত দাবি করে, তবে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য পৃথকভাবে এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
  • মনিটরিং: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডাটা চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট (Opt-out) করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু ডাটা আমাদের সংরক্ষণ করে রাখতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডাটা সংরক্ষণ করি।

বয়স সীমা এবং বিধিনিষেধ

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট পাবলিশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করেন।

আপনার কি কোনো প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান